Les présentes conditions générales régissent l’utilisation de ce site moment-zen.com.

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Elle s’efforce d’assurer au mieux de ses possibilités, l’exactitude et la mise à jour des informations diffusées sur ce site, dont elle se réserve le droit de corriger, à tout moment

1 – Généralités

Les présentes Conditions Générales des Ventes (CGV) s’appliquent, sans restriction ni réserve, à l’ensemble des prestations proposées par Laetitia CONTRI, entreprise individuelle dénommée ci-dessous par « Moment zen » et immatriculée sous le numéro SIRET 8500600470030, et ce, à l’ensemble de ses clients, quelque soit leur statut ou qualité. Laetitia CONTRI se réserve le droit de modifier à tout moment ces conditions CGV. Il appartient aux clients de consulter et de s’informer de ces précisions et modifications avant chaque nouvelle réservation.

2-Moyens de règlement

Les modes de paiements acceptés sont : les espèces, les chèques, les virements.

Les virements doivent être effectués, soit en amont soit le jour même avec la preuve de la transaction. Laetitia CONTRI se réserve également le droit de modifier ses tarifs à tout moment, étant précisé que les prestations seront facturées sur la base des tarifs en vigueur au moment de la réservation du rendez-vous. Laetitia CONTRI n’est pas soumise à la Taxe sur la Valeur Ajoutée (TVA). Dans l’hypothèse où Laetitia CONTRI deviendrait à être soumise à la TVA, les tarifs affichés sur le site seront réajustés en conséquence et applicables à toute commande passée suivant la date de son assujettissement.

Si vous bénéficiez d’un Bon cadeau pensez à vous en munir le jour du rdv et assurez-vous de sa validité.

Les éventuelles remises promotionnelles sur le site sont soumises à des conditions de validité et d’achat à respecter.

3-Bons Cadeaux

Le bon cadeau est valable 4 mois à compter de la date d’achat ( date de validité indiquée sur le bon). Le bon cadeau n’est utilisable qu’une seule fois. Il ne peut être ni repris, ni échangé, ni revendu, ni remboursé même partiellement, ni porté au crédit d’une carte ou d’un compte bancaire, ni faire l’objet d’un escompte.Vous avez la possibilité de faire prolonger de 2 mois ce délai. Si toutefois, la fin de validité de la carte cadeau était supérieure à 2 mois, celle-ci pourra être prolongée de 3 mois contre paiement de la somme de 15 euros par carte cadeau.

4- Prises de rdv

Les réservations peuvent se faire en ligne, par sms, appel, perfactive ou via les plateformes de réseaux (facebook, whatsapp, instagram).

Il est possible d’annuler une réservation jusqu’à 48 h avant le RDV et de prendre RDV le jour J suivant les disponibilités.

5- Confidentialité et respect

Tous les échanges entre Laetitia CONTRI et ses clients sont strictement confidentiels.

6- Annulation et retard

Tous rdv non-annulé ou annulé de moins de 48h seront dues, sauf sur présentation d’un justificatif ( médical ou autre ).

Pour les retards il est demandé au client d’être prêt à l’heure indiquée lors de la prise de rendez-vous, voire 5 minutes avant le début de la prestation. En cas d’imprévu ou de retard, il en doit au client d’avertir le plus tôt possible, auquel cas,Laetitia CONTRI se réserve le droit d’écourter le temps consacré au massage. Aucun remboursement ou compensation financière ne pourra être exigé.

En cas d’incapacité physique temporaire, de maladie ou d’accident de Laetitia CONTRI, elle se réserve le droit de planifier de nouvelles dates en accord avec le client sans qu’il ne puisse être exigé de versement d’indemnité. En cas d’incapacité physique permanente de Laetitia CONTRI, tout type de contrat ou d’engagement avec les clients seront résiliés sans qu’il ne puis être réclamé à Laetitia CONTRI une quelconque indemnité.

7- Les Devis

Le devis est valable 1 mois à partir de la date d’émission de celui-ci.

8- Litiges

En cas de litiges, les parties s’engagent à rechercher une solution à l’amiable avant toute action judiciaire.

9 – Propriété intellectuelle

La reproduction du travail de Laetitia CONTRI est protégée et interdite. Laetitia CONTRI est titulaire des droits de propriété intellectuelle sur tous les éléments présents visibles sur le site https://www.moment-zen.fr.